“A cadeira ficou vazia e ninguém entrou na vaga”
- Hoje: o paciente não vem, não avisa, e o buraco aparece ao chamar o nome.
- Com a API Oficial: lembrete 48h e 3h antes, com confirmar ou remarcar. Quem cancela libera a vaga.
- Resultado: −35% de faltas.
Parceiro oficial da Meta
WhatsApp para clínicas: a cadeira que não fica vazia
A recepção para de ligar uma por uma, e a vaga cancelada volta para a fila.
Simulação gratuita · sem cartão · com o volume da sua agenda
A resposta curta, em 30 segundos
- Falta sem aviso é prejuízo silencioso: sala parada, fila cheia.
- Lembrete 48h e 3h antes, com confirmar ou remarcar, libera a vaga a tempo.
- Preço, convênio e preparo de exame sem ocupar a recepção.
- Dado de paciente sai do celular pessoal: login e permissão.
- Planos a partir de R$ 239/mês; a mensagem você paga direto à Meta.
- Na maioria dos casos, a clínica mantém número e histórico.
A rotina real
Sete cenas que toda recepção reconhece
Nenhuma se resolve com mais gente na recepção.
“A recepcionista passou a manhã ligando uma por uma”
- Hoje: as 40 consultas de amanhã viram 40 ligações, metade na caixa postal.
- Com a API Oficial: a agenda confirma sozinha; a recepção só abre quem quer remarcar.
- Resultado: a manhã volta para o paciente.
“Respondo preço e convênio dez vezes por dia”
- Hoje: valor, convênio, endereço, estacionamento — digitados de novo toda vez.
- Com a API Oficial: o pré-atendimento responde na hora, inclusive às 22h, já triado.
- Resultado: +50% de eficiência no pré-atendimento.
“Respondo o WhatsApp com o paciente na minha frente”
- Hoje: a recepção escolhe entre o celular e quem está no balcão.
- Com a API Oficial: a conversa entra numa fila com dono, e o simples se resolve antes.
- Resultado: o balcão para de disputar com o celular.
“O dado do paciente mora no celular pessoal da recepção”
- Hoje: quem sai leva o histórico; o paciente escreve no domingo à noite.
- Com a API Oficial: número da clínica, login por atendente, desligamento sem perder conversa.
- Resultado: dado sensível sai do aparelho particular.
“O paciente sumiu depois da primeira sessão”
- Hoje: retorno e pós-consulta dependem de alguém lembrar de ligar. Ninguém lembra.
- Com a API Oficial: check-in, lembrete de retorno e reativação, por régua automática.
- Resultado: +28% de adesão a tratamento.
“Ninguém sabe quantos pacientes ficaram sem resposta ontem”
- Hoje: o aplicativo não conta conversa perdida nem agendamento parado.
- Com a API Oficial: relatório por atendente, tempo de resposta e status de entrega.
- Resultado: o gestor discute número, não impressão.
Percentuais: resultados observados em clientes DevOficial, não garantia.
Aplicação
O que a clínica liga no primeiro mês
- Confirmação — assim que a consulta entra na agenda
- Lembrete em dois tempos — 48h para remarcar, 3h para lembrar
- Preparo de exame — jejum, documentos, chegada
- Fila de espera ativa — vaga cancelada oferecida na hora
- Pós-consulta e retorno — revisão, receita, satisfação
- Distribuição por especialidade — na fila do setor certo
- Sem trocar o sistema — agenda e gestão entram por integração
Sigilo e LGPD
Dado de paciente pede um cuidado a mais
- Número da empresa — a conta é da clínica, não de alguém
- Login por atendente — a base sai do aparelho pessoal
- Permissão por setor — recepção vê agenda, não histórico clínico
- Autorização no cadastro — o paciente aceita o lembrete
- Mensagem sem diagnóstico — confirma horário, só isso
- Saída da lista — quem pede, para de receber
Sendo honesto: entregamos o controle técnico. O resto é processo.
- A clínica continua sendo a controladora dos dados
- Não vendemos selo de conformidade nem parecer jurídico
- Não temos auditoria independente de LGPD
Nada disso trava o começo: os controles já vêm ligados.
Implantação
Como sai do papel, em quatro etapas
Conectar o número atual
- Coexistência oficial: número e histórico preservados
- Recepção segue no mesmo aparelho no início
Aprovar os modelos
- Confirmação e lembrete entram como utilidade
- Nome e horário entram como variável
Ligar na agenda
- O agendamento dispara a régua sozinho
- Antes da integração, roda por importação de lista
Subir o volume por degraus
- Começa em 250 contatos por dia, sobe por faixas
- Nota de qualidade visível antes de virar problema
Faixas definidas pela Meta. A inicial já cobre a agenda do dia.
Investimento
Quanto custa para uma clínica
Duas contas: a plataforma, nossa; a conversa, da Meta.
- Coexistência — R$ 239/mês · mantém o número atual
- Easy — R$ 447/mês · até 1.000 contatos · consultório
- Pro — R$ 997/mês · até 10.000 contatos · várias especialidades
- Enterprise — R$ 1.799/mês · até 100.000 contatos · redes
- Ultimate — R$ 4.099/mês · 200 a 300 mil contatos
- Teste antes de assinar — 7 dias grátis, sem cartão
- Atendentes e automações inclusos
- Tabela completa e simulador de custo
Quem já usa
Dúvidas de gestor
O que a clínica pergunta antes de contratar
Preciso trocar o número da clínica?
- Coexistência oficial: número e histórico preservados
- A recepção atende do mesmo jeito
Posso mandar lembrete para a agenda inteira?
- Entra como utilidade, com modelo aprovado e autorização
- Começa em 250 contatos por dia e sobe por faixas
Como fica o sigilo do paciente e a LGPD?
- A clínica segue como controladora
- Login individual, permissão por setor e trilha de quem respondeu
- Sem parecer jurídico nem certificado auditado nosso
Quanto custa para uma clínica pequena?
- A partir de R$ 239/mês, no Coexistência
- Conversa cobrada pela Meta, sem acréscimo nosso
- Teste grátis de 7 dias, sem cartão
Pelo seu segmento
Veja como isso funciona no seu tipo de negócio
Os mesmos recursos, aplicados ao problema que você vive todo dia.
Próximo passo
Continue por aqui
Falta decidir o custo e o caminho da migração.
A DevOficial não cobra nada sobre a mensagem. O valor cobrado pela Meta vai integralmente para ela — sem acréscimo, comissão ou arredondamento nosso. Você paga a mensalidade da plataforma para nós, a partir de R$ 239, e a mensagem direto para a Meta.
Mensagem de utilidade — confirmação, lembrete, aviso — sai por cerca de US$ 0,008, valor definido pela Meta e sujeito a alteração. Ver a tabela completa.
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