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WhatsApp para imobiliárias: nenhum lead sem resposta

O mesmo lead chega em várias imobiliárias. Ganha quem responde primeiro — e quem ainda lembra dele três meses depois.

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Um número, vários corretores Histórico que fica na imobiliária Tecnologia oficial da Meta
Atendimento de leads pela API Oficial do WhatsApp

O diagnóstico, em 30 segundos

  • Lead de portal é disputado no relógio: quem responde primeiro conversa.
  • No celular do corretor, a imobiliária não vê a conversa nem o que foi prometido.
  • Corretor sai e a carteira sai junto. No número da empresa, fica.
  • Visita marcada no meio do papo é visita esquecida no dia.
  • Venda leva meses. Follow-up manual morre no terceiro contato.
  • Ninguém sabe quantos leads entraram nem quantos viraram visita.

O problema não é a equipe se esforçar pouco. É a ferramenta não guardar nada.

Seis cenas que você já viveu esta semana

"Respondi às 8h. Ele já tinha visitado com outra."

  • Hoje: o lead cai às 21h no celular do plantão e só é lido de manhã.
  • Com a API Oficial: resposta no primeiro minuto, a qualquer hora, perguntando bairro, faixa e finalidade.
  • Resultado: o corretor pega o cliente ainda escolhendo, não já dentro do imóvel de outra.

"O corretor pediu demissão e a carteira foi com ele"

  • Hoje: a base mora no aparelho particular dele; no aviso prévio, some da imobiliária.
  • Com a API Oficial: o número é da empresa — contato, conversa e histórico ficam na conta dela.
  • Resultado: desligamento vira revogação de acesso, não perda de carteira.

"Dois corretores ligaram para o mesmo cliente"

  • Hoje: sem fila, quem vê primeiro atende — e o segundo atende de novo, com outra condição.
  • Com a API Oficial: fila por rodízio, região ou carteira, com uma conversa aberta por corretor.
  • Resultado: o cliente fala com um corretor só e ouve uma versão só.

"Abri o imóvel às 10h e ninguém apareceu"

  • Hoje: a visita é combinada no meio da conversa e ninguém confirma na véspera.
  • Com a API Oficial: confirmação na véspera e lembrete na manhã, com endereço e ponto de encontro.
  • Resultado: menos chave carregada à toa e horário liberado quando ele desmarca antes.

"Ele falou que só compra em janeiro — e eu esqueci"

  • Hoje: a decisão leva meses e o follow-up manual morre no terceiro contato.
  • Com a API Oficial: cadência por meses, retomada com imóveis do perfil e pausa quando ele responde.
  • Resultado: o lead antigo volta sozinho para a conversa.

"Quantos leads entraram semana passada?"

  • Hoje: ninguém sabe quantos chegaram, quantos ficaram sem resposta e quantos viraram visita.
  • Com a API Oficial: relatório por corretor, tempo de primeira resposta e etapa do funil de cada contato.
  • Resultado: reunião de equipe com dado na tela, não com a versão de cada um.

Uma sétima cena, silenciosa: no sábado, o plantão depende de um celular carregado. Na API Oficial, o número vive na nuvem da Meta.

Do portal até a visita

Entra por onde já entra

  • Portais de imóveis, site e anúncio
  • Fila única, no número da imobiliária

A conversa qualifica sozinha

  • Compra, aluguel ou investimento
  • Região, faixa de valor e prazo

O corretor certo recebe

  • Rodízio, região ou carteira
  • Volta para a fila se ninguém responder

A visita é confirmada

  • Lembrete na véspera e no dia
  • Quem não fechou entra no follow-up longo

O que precisa e quanto custa

Para ativar

  • CNPJ ativo da imobiliária
  • Página institucional no ar
  • Um número que possa receber o código
  • Conta na Business Manager da Meta

Não precisa trocar de número: a coexistência mantém o atual e o histórico.

Quanto custa

  • Coexistência R$ 239 · Easy R$ 447 · Pro R$ 997
  • Enterprise R$ 1.799 · Ultimate R$ 4.099
  • Conversa cobrada pela Meta, por fora do plano
  • Teste grátis de 7 dias, sem cartão

A calculadora estima o mês com o seu volume.

Transparência de custo: a DevOficial não cobra nada sobre a mensagem. O valor é definido pela Meta e vai integralmente para ela — a de utilidade, usada na confirmação de visita, custa cerca de US$ 0,008.

Envio para a base: avisar de um lançamento é permitido, por modelos aprovados e para quem autorizou — com risco visível e controlável.

Entender o que derruba um número →

Uma central no lugar de dez celulares

O corretor atende na mesma tela. Muda o que o gestor enxerga.

  • Fila e transferência — do plantão ao corretor da região, sem repetir a conversa
  • Etiquetas — locação, venda, lançamento, investidor
  • Kanban do funil — cada contato em uma etapa visível
  • Respostas prontas — ficha do imóvel, documentação, condições de pagamento
  • Follow-up programado — retomadas semanas depois, sem depender de memória
  • Integrações — portais de imóveis e o CRM que você já usa
Construtor de fluxos e painel de atendimento da DevOficial
Empresários e empresas que confiam na DevOficial: Renato Cariani, Marcos Paulo (Tria Company), Pablo Marçal (PLX Digital), Kaka Diniz (Non Stop) e Elton Euler (Aliança Divergente)

O que perguntam antes de trocar

Cada corretor precisa de um número?

Não — um número atende a equipe inteira.

  • Fila de distribuição entre corretores
  • Transferência sem perder histórico
  • Mais de um número por unidade, se preferir
E quando um corretor sai da imobiliária?

Contatos e conversas ficam na conta da empresa.

  • Acesso revogado no desligamento
  • Quem assume lê o que já foi conversado
  • Etapa do funil e tempo de resposta por corretor
Dá para manter o número que já divulgamos?

Na maioria dos casos, sim, pela coexistência da Meta.

  • Mesmo número, mesmo histórico de conversas
  • Conexão por QR Code — só um método de conexão
  • Operação oficial é software homologado pela Meta
Posso avisar toda a base sobre um lançamento?

Sim, por modelos aprovados pela Meta, para quem autorizou.

  • Faixa diária que sobe com o tempo
  • Nota de qualidade acompanhada a cada campanha
  • Risco de restrição visível e controlável

Veja como isso funciona no seu tipo de negócio

Os mesmos recursos, aplicados ao problema que você vive todo dia.

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